话机注册卡常见问题
话机卡常见问题
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公安接口不通过：证件有效但人像对比不通过
是因为当前拍摄的人像和身份证上的公安数据库照片相差大。尝试多次没用之后只能先换身份证，或者去公安更新数据。
开户订单待审核
实名在审核中，耐心等待即可。
拼图
实名照片上传的时候必须使用相机拍照的功能现场实时拍照上传，相机不能带美颜功能，不能上传保存在相册里的照片，按要求重新实名即可。
现场照重拍
实名照片上传的时候必须使用相机拍照的功能现场实时拍照上传，不能上传保存在相册里的照片。按要求重新实名即可。
同一证件下只允许有2个
话机目前开户数量为一证2户，需要更换身份证。
视频时间，建议在3-6秒
拍摄的视频太短或者太长，都会影响。重新拍摄
活体检测不通过
注意拍视频的光线/角度，读数字的时候声音/速度。如失败多次请勿连续尝试，过几个小时或隔天在去试。
该号码不符合开户要求
1.填写错误的开户信息导致，请核对填写的信息是否和卡板上的手机号+puk一致。
2.该号码已提交审核在审核中，请点右上角【开户查询】查询实名状态。
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话机卡销户
话机销户需要提供三张照片：
1.身份证正面+销户申请合并拍照
2.身份证反面
3.客户本人手持身份证正面+销户申请
三张照片要求拍摄清晰，能看到客户身份证证件及销户申请上的销户号码。销户申请要么打印出来 要么用黑色中性笔 手写 字体工整
把下面百度网盘的销户申请书下载，打印，填写。
链接：
https://pan.baidu.com/s/1THXLo7eLpuJh-JNbhv9j4A
提取码：hjxh
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话机实名查询
找到话机实名入口，点右边的->开户查询->按提示输入信息查询。
话机包年卡提示有年费
这只是资费提醒，默认选择，不需要付钱，直接下一步即可。
卡插在手机没信号
1.确认卡是否激活成功。
2.多张卡的情况下容易把卡芯和卡板打乱。要确认是否有插错卡，根据芯片上面的数字核对，是否跟自己的已激活卡板上的ICCID匹配。
3.插卡的手机是全网通：（文章）如何正确辨别全网通手机；
总结下来就是：多换几个手机测试，并且要手机都要在单卡的情况下。只要测试到有能正常用的设备，就说明卡是没有问题的。是设备导致使用不了。
实名成功还是停机状态
1.新激活的卡都是初始状态，建议在卡里预存5~10元的话费余额，确保所有功能正常激活。
2.如卡内有余额的情况下，还无法收发短信，请检查操作是否符合卡的使用规则：
①只支持收发注册类型短信，不支持收发私人手机号的短信。
②此卡不能当做普通电话卡使用，不建议收发、拨打、接听、私人电话短信，一旦操作都被运营商视为风险操作被关停。
注册验证码，有时能收，有时候不能收。
1.如遇到部分APP注册收不到验证码的情况，请先更换app测试，确认卡是否正常能收到其他短信；如证明卡可以正常收到其他短信说明卡是没有问题的，如收不到短信是注册平台问题。
2.遇到APP不支持怎么办？
①需要联系APP的客服说明问题，并且让他们把我们需要注册的手机号添加上就可以注册了。
②如果该app坚持表示它们不支持这个手机号注册，只能建议去支持的APP上注册。
注册卡和普通手机卡的区别
1.注册卡只能用来注册收验证码使用；不能做普通卡使用，有一定的功能限制。
2.就算有语音和流量功能的注册卡，这2种功能都比较贵（这么贵的原因就是为了不让用户使用该功能）。
3.如果用注册卡接听、拨打私人电话，收发私人短信都会被运营商视为风险操作被关停无法恢复。
卡丢了，损坏可以补办原号码吗？
卡需要自己注意保管如果丢卡/损坏其他卡都不支持补办原号码。所以也不建议绑定财产有关的账号，如：支付宝、银行卡等。
