连连注册卡常见问题
连连卡常见问题
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图片解析失败
图片无法成功解析与公安网进行匹配，原因：1.p图2.拍照时候相机有美颜3.公安库数据不同步，可以尝试多次提交，如果一直不通过只能更换身份证。
待激活卡信息有误
手机号和ICCID不对，需要联系客服。
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证件对比不通过
1.证件过期、证件照片和公安数据库相差大。尝试多次没用之后只能先换身份证，或者去公安更新数据。
2.之前有另一个人操作实名，上传了身份证，没有操作完成退出了，现在换了一个身份证去实名就会对比不通过。需要提供之前那个人的身份证+姓名反馈客服处理。
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该号码绑定数量已超过5个
实名时候需要接收验证码用的11位数手机号，已关联过5个连连号码的验证，不能继续关联。需要更换一个手机号验证。
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申请年龄不符合要求
连连卡的实名年龄限制在16-50岁之间
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未知异常，请联系管理员
退出微信运行，重复多试几次。或换手机。
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该号码无待激活工单
1.最新的连连卡，实名入口已更换，要在公众号点->实名及激活->实名制激活->进入实名；入口错了就会提示这个。
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该号码不能激活为个人用户
已提交实名，在审核中或已实名成功。
可以拨打该号码，如提示关机则是成功，停机则在审核中还需要等待。（连连目前审核较慢一般需要72小内）
订单审核中，请耐心等待
连连卡实名审核比较慢，夜间、非工作日，都会影响审核速度。需要耐心等待。。（连连目前审核较慢一般需要72小内
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激活用户姓名与预留用户姓名不一致
该卡之前提交过实名，上传了身份证后没有继续操作或操作失败，后续在认证的时的证件与首次提交证件不一致导致。
需要提供首次提交实名的身份证信息+本次认证的身份证信息，给公众号客服人工处理。
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连连卡注销
目前连连不支持注销，只能申报停机，注销需要一年后。
卡插在手机没信号
1.确认卡是否激活成功。
2.多张卡的情况下容易把卡芯和卡板打乱。要确认是否有插错卡，根据芯片上面的数字核对，是否跟自己的已激活卡板上的ICCID匹配。
3.插卡的手机是全网通：（文章）如何正确辨别全网通手机；
总结下来就是：多换几个手机测试，并且要手机都要在单卡的情况下。只要测试到有能正常用的设备，就说明卡是没有问题的。是设备导致使用不了。
实名成功还是停机状态
1.新激活的卡都是初始状态，建议在卡里预存5~10元的话费余额，确保所有功能正常激活。
2.如卡内有余额的情况下，还无法收发短信，请检查操作是否符合卡的使用规则：
①只支持收发注册类型短信，不支持收发私人手机号的短信。
②此卡不能当做普通电话卡使用，不建议收发、拨打、接听、私人电话短信，一旦操作都被运营商视为风险操作被关停。
注册验证码，有时能收，有时候不能收。
1.如遇到部分APP注册收不到验证码的情况，请先更换app测试，确认卡是否正常能收到其他短信；卡可以正常收到其他短信说明卡是没有问题的，只是该app不支持。
2.遇到APP不支持怎么办？
①需要联系APP的客服说明问题，并且让他们把我们需要注册的手机号添加上就可以注册了。
②如果该app坚持表示它们不支持这个手机号注册，那没有其他办法，只能建议去支持的APP上注册了。
注册卡和普通手机卡的区别
1.注册卡只能用来注册收验证码使用；不能做普通卡使用，有一定的功能限制。
2.就算有语音和流量功能的注册卡，这2种功能都比较贵（这么贵的原因就是为了不让用户使用该功能）。
3.如果用注册卡接听、拨打私人电话，收发私人短信都会被运营商视为风险操作被关停无法恢复。
卡丢了，损坏可以补办原号码吗？
卡需要自己注意保管如果丢卡/损坏其他卡都不支持补办原号码。所以也不建议绑定财产有关的账号，如：支付宝、银行卡等。
