河马注册卡-常见问题
河马卡常见问题
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请使用入网人身份证件进行实名验证
实名证件过期，需要更换证件。
暂不支持该号码充值
河马系统问题，点击“立即充值”多点几次就可以了。
SIM号未验证通过
号码和iccid不匹配输入错误，需要核对卡板上的信息重新输入。
当前身份证已达开户上线，请更换开户身份证
实名数量超过最大上限，请更换身份证开户。
网络出错
退出微信运行，更换网络重新尝试。
非在用状态
欠费停机、未激活都有可能出现这个问题；如需查询拨打客服热线：4006867878
河马卡注销
关注河马公众号->回复：人工->按照“号码+咨询内容”的格式进行提问，公众号的人工客服会为您办理。
卡插在手机没信号
1.确认卡是否激活成功。
2.多张卡的情况下容易把卡芯和卡板打乱。要确认是否有插错卡，根据芯片上面的数字核对，是否跟自己的已激活卡板上的ICCID匹配。
3.插卡的手机是全网通：
总结下来就是：多换几个手机测试，并且要手机都要在单卡的情况下。只要测试到有能正常用的设备，就说明卡是没有问题的。是设备导致使用不了。
实名成功还是停机状态
1.新激活的卡都是初始状态，建议在卡里预存5~10元的话费余额，确保所有功能正常激活。
2.如卡内有余额的情况下，还无法收发短信，请检查操作是否符合卡的使用规则：
①只支持收发注册类型短信，不支持收发私人手机号的短信。
②此卡不能当做普通电话卡使用，不建议收发、拨打、接听、私人电话短信，一旦操作都被运营商视为风险操作被关停，且无法恢复。
注册验证码，有时能收，有时候不能收。
1.如遇到部分APP注册收不到验证码的情况，请先更换app测试，确认卡是否正常能收到其他短信；卡可以正常收到其他短信说明卡是没有问题的，只是该app不支持。
2.遇到APP不支持怎么办？
①需要联系APP的客服说明问题，并且让他们把我们需要注册的手机号添加上就可以注册了。
②如果该app坚持表示它们不支持这个手机号注册，那没有其他办法，只能建议去支持的APP上注册了。
注册卡和普通手机卡的区别
1.注册卡只能用来注册收验证码使用；不能做普通卡使用，有一定的功能限制。
2.就算有语音和流量功能的注册卡，这2种功能都比较贵（这么贵的原因就是为了不让用户使用该功能）。
3.如果用注册卡接听、拨打私人电话，收发私人短信都会被运营商视为风险操作被关停无法恢复。
卡丢了，损坏可以补办原号码吗？
卡需要自己注意保管如果丢卡/损坏其他卡都不支持补办原号码。所以也不建议绑定财产有关的账号，如：支付宝、银行卡等。
